媒体和技术的影响

专业媒体人的观察力以及科技对专业媒体人的影响，是4月15日上午社会科学与人文大学Claire Woods教授和Collete Snoden教授与新闻传播专业学生分享的内容。此次交流活动是在两位教授工作访问期间举行的，旨在建立社会科学与人文大学传播与公共关系专业的教育合作。该专业完全以英语授课，学生可获得南澳大学的硕士或学士学位。

以不同的方式思考

Claire Woods 教授以“初到一条新街道、一家新咖啡馆，或者更广泛地说，一个完全陌生的国家，你首先会做什么？”这一问题作为分享的开场。她强调，每个人的观察力和沟通能力都至关重要。尤其对于从事传播工作的专业人士而言，这一点意义非凡。对于每个公司和组织而言，经济效益是首要考虑因素。他们会提出削减成本的解决方案：重组工作结构、实现专业化。或者，他们会进行市场营销，以最佳方式销售产品。为了实现这些目标，建立良好的人际关系至关重要，因此沟通技巧至关重要。要成为一名专业的媒体和传播者，每位学生都必须定期更新信息，不断学习并将其应用于生活。教授想要强调的技能是概括和重新评估情况的能力。“有时，这种概括并不像预期的那样完全准确，但不要忘记，作为一名专业的传播者，要做到这一点。” Claire Woods 教授肯定地说道。在组织中工作时，请始终牢记：你是研究和评估自身组织的人；作为一名专业沟通者，你必须始终在感知和评估中发现新的东西；你作为领导者和管理者，必须始终寻找改变组织的方法；并且不要忘记学习他人之前的研究，了解他人为你提供了哪些帮助。这些至关重要，因为它们可以帮助我们解决诸如以下问题：理解重要但不寻常的情境和事件，从而能够评估情境；发现并理解重复的行为习惯；发现并观察周围发生的所有行为，从而制定改变情境的策略和计划。克莱尔·伍兹教授认为，专业沟通者应该对所有情境和事件保持好奇心和陌生感，并从不同的、全新的视角观察它们。例如，在观察一个组织时，我们应该观察品牌、图像、符号……并问自己，他们为什么使用这样的符号和标识？这说明了这家公司的什么？该公司的员工又是如何评价他们所在的公司的？ “打破框架，发挥创造力，创造不同。”这是教授寄语学生们的最后寄语。要做到这一点，“你们必须细心观察，自己成为一名研究者，运用所有感官去观察、思考和分析。你们将永远成为优秀的、适应自身情况的研究者。”

自主性优先于技术

Collete Snoden教授巧妙地以家乡的美景作为分享的开场。那是澳大利亚阿德莱德市，比河内小得多，人口却只有一百多万。Collete Snoden教授对新兴科技有着浓厚的兴趣。在教授看来，科技带来了革命性的变化。印刷机的出现就是明证，它极大地改变了传播技术，也改变了世界。人们不再仅仅通过口口相传来获取信息，信息借助科技传播到世界各地。新软件越来越多，新技术应用也越来越多，雇主和老板们也总是希望员工能够掌握这些新技术。但我们也必须扪心自问，在传播事业中，我们是否被科技所控制，还是仅仅将科技作为一种工具来实践我们的职业？当然，答案是利用科技的优势，更好地实现传播的目的。由此出发，问题在于如何在传播中恰当地运用科技。新技术带来诸多益处，但也带来诸多负面影响，正如一位经济学家所说：“一方面，技术拓展了人们理解的界限，但另一方面，它也带来了文化上的限制”。对于记者和传播者来说，重要的是关注技术如何影响他们的工作？具体来说，就是这些问题：你想与之沟通的人是否拥有与你相同的沟通工具和技术？在一个幅员辽阔的国家中，是否存在无法联系到的地区？想法很棒，但实施起来却需要巨大的成本？又或者，你想与之沟通的人是否能够理解你所传达的信息？这些都是现代社会——全球化社会——媒体工作者面临的重要问题。