1. 학생의 성명: Tran Thuy Linh 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1994년 6월 12일
4. 출생지 : 타이응우옌
5. 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장의 2021년 8월 4일자 학생 인정 결정 번호 1638/QD-XHNV
6. 교육 과정의 변화:
7. 논문 제목: "108 중앙군병원 접수활동 조직"
8. 전공: 사무행정 과목 코드: 8340406.01
9. 강사: Tran Thanh Tung 박사
10. 논문 결과 요약
제1장. 접수의 일반이론 및 사무실 접수활동의 조직
제1장에서는 접수, 사무실 접수, 접수조직에 관한 기본 개념을 제시하고, 접수업무의 내용, 업무, 의미, 역할을 분석하였다. 기관 및 조직의 접수 부서의 책임.
제2장 108군중앙병원 접수조직 현황
제2장에서는 제108중앙군병원 접수업무 조직 및 운영 현황을 조사하고 평가하였으며, 접수업무에 대한 지도부 협의 및 지원 기능을 담당하는 부서 구성 등 기본적인 사항을 다루었다. 전문 리셉셔니스트를 모집, 배치하고 업무를 배정합니다. 손님을 환영하고 접대하기 위한 의식을 규정하고 실행합니다. 회의, 이벤트에서의 접수 프로토콜, 기관 이미지 구축과 같은 내부 접수 프로토콜 회의, 컨퍼런스, 세미나, 리셉션 및 환대를 실행, 조직하고 제공합니다. 설문조사는 병원 108호실 행정직원 등 현재 접수원으로 근무하고 있는 분들을 비롯하여 관련 종사자들을 대상으로 관찰 및 설문조사를 통해 실시할 예정입니다.
제3장 108군중앙병원 접수업무 효율성 향상을 위한 몇 가지 해결책
3장에서는 저자가 현재 상황을 평가하고, 108군중앙병원의 접수 조직의 효과성을 개선하는 데 기여할 수 있는 여러 가지 해결책을 제안한다. 여기에는 병원 접수 업무에 대한 조언과 조직에 대한 참모부의 책임을 명확히 정의하는 것이 포함된다. 전문적인 리셉션 직원을 배치하고 교육합니다. 접수업무에 관한 규정을 공포한다. 더 이상 적절하지 않은 접수 관련 규정 중 일부를 편집하고 보완합니다.
11. 실제 적용
본 논문의 연구 결과는 기관/조직 및 기업이 접수 조직에 대한 대책을 연구하고 적용하여 기관 및 조직의 접수 활동 표준화의 질을 향상시키는 데 도움이 되는 유용한 참고 자료이자 기초 자료입니다.
12. 추가 연구 방향
- 리셉션 관리에 있어서 현대적 관리 방법 및 도구를 연구하고 적용합니다.
- 현대 조직 방법을 실제에 적용하는 데 있어서 리셉션 활동의 역할
석사 논문 요약
1. 학생의 성명: TRAN THUY LINH 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1994년 6월 12일
4. 출생지 : 타이응우옌성
5. 학생 인정 결정 번호: 2021년 8월 4일자 베트남 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 학장이 내린 1638/QD-XHNV.
6. 교육과정의 변화 : 없음
7. 논문 제목 : 108군중앙병원 접수활동 조직
8. 전공: 사무행정 과목번호: 8340406.01
9. 지도교수: Tran Thanh Tung Ph.D.
10. 논문 결과 요약
제1장. 사무실 접수활동의 접수 및 조직에 관한 일반이론
제1장에서는 저자가 접수, 사무실 접수 및 접수 업무의 구성과 관련된 기본 개념을 제시하고 접수원의 내용, 임무 및 의미, 역할을 분석했습니다. 기관 및 조직의 접수 부서의 책임.
제2장 108군중앙병원 접수활동 조직 현황
2장에서는 저자가 108군중앙병원 접수업무의 조직 및 실행에 대한 조사 및 평가를 제시하였는데, 여기에는 방문진료 기능을 담당하는 부서의 조직, 접수업무를 담당하는 리더의 지원 등의 기본적인 문제가 포함되었다. 정규직 접수원을 모집, 배치 및 배정합니다. 손님을 맞이하고 접대하는 의례를 규정하고 집행함; 회의, 행사에서의 리셉션 의례, 기관의 이미지를 구축하는 것과 같은 내부 리셉션 의례; 회의, 컨퍼런스, 세미나를 주최, 진행하고 손님을 맞이하고 즐겁게 해드립니다. 설문조사 결과는 관찰을 통해 이루어지며, 병원 108 사무실 산하 행정자문부 등 접수 담당자로 근무하면서 다수의 이해관계자의 의견을 묻는 설문지를 활용한 설문조사를 실시합니다.
제3장 108군중앙병원 접수업무 효율성 향상을 위한 몇 가지 해결책.
3장에서는 저자가 현재 상황을 평가하고, 108 중앙군병원의 접수 조직의 효율성을 개선하는 데 기여할 수 있는 여러 가지 해결책을 제안합니다. 여기에는 병원의 접수 상황에 대한 조언과 조직에 대한 총괄 자문 부서의 책임을 명확히 정의하는 것이 포함됩니다. 정규직 접수원을 위한 전문적인 교육을 마련하고 제공합니다. 접수업무에 관한 규정을 공포한다. 더 이상 적절하지 않은 접수 관련 규정 중 일부를 편집하고 보완합니다.
11. 실제 적용 가능성
본 논문의 연구 결과는 기관/조직 및 기업이 표준화 활동의 질을 개선하는 데 도움이 되는 수용 활동을 조직하는 데 유용한 참고 자료이자 기초가 됩니다. 기관 및 조직의 리셉셔니스트.
12. 추가 연구 방향
- 리셉션 활동 관리에 현대적인 관리 방법과 도구를 연구하고 적용합니다.
- 현대적 조직 활동 방법을 실제에 적용하는 데 있어서 수용 활동의 역할.
