1. 博士生姓名：Nguyen Viet Hoang 2. 性别：男
3.出生日期：1985年1月27日 4.出生地点：清化
5.关于承认博士生的决定：河内国家大学社会科学与人文学院 2018 年 6 月 29 日第 1806/QD-XHNV 号决定。
6. 培训流程的变化（如有）：研究期延长至2023年6月29日。
7. 论文题目：越南Z世代旅游趋势（旅游中使用移动应用程序的趋势研究）。
8.专业：旅游 9.代码：981010.01
10.科学顾问：副教授。 TS。阮范雄
11.论文新成果总结：
- 研究目的：应用林等人先前提出的技术接受与使用模型（TRAM），探讨Z世代人格特质对使用旅游手机应用程序（简称TMA）意愿的影响。 （2007年）；从而提供有助于旅游管理机构完善的管理启示，同时着眼于智慧旅游的发展，通过对这一潜在旅游市场的旅游管理机构的行为和经验进行实证研究，提升在工业革命4.0时代吸引和满足Z世代游客需求的能力。
- 研究对象：越南Z世代游客在旅游中使用移动应用程序的趋势。
- 使用的研究方法
为完成研究目标，本课题采用旅游学-社会学-心理学-经济学-工商管理学-市场营销学等跨学科的研究方法同时进行，以发现研究内容的基本问题。主要采用的研究方法有：生物统计分析法、内容分析法、小组访谈法、专家法、问卷调查法等。此外，利用结构方程模型（SEM）方法验证了研究假设。研究过程分为探索性研究阶段和实验性研究阶段两个阶段。
- 主要成果
+ 论文继承并发展了影响越南 Z 世代使用 TMA 意愿的测量变量，包括 43 个成分，分为 9 组：乐观（6 个成分）、创新（5 个成分）、不适感（5 个成分）、不安全感（5 个成分）、感知有用性（5 个成分）、感知易用性（5 个成分）、信任（4 个成分）、习惯（4 个成分）、使用意愿（4 个成分）。
+ 论文研究并综合了有关旅游趋势、越南Z世代和Z世代、游客移动应用程序的理论体系和理论基础；从而确定与该主题相关的主题组和研究空白。
+ 基于 Lin、Shih 和 Sher（2017）提出的研究流程，该论文继承并开发了一个影响越南 Z 世代使用 TMA 意愿的因素的测量变量，包括 43 个成分，分为 9 组：乐观（6 个成分）、创新（5 个成分）、不适感（5 个成分）、不安全感（5 个成分）、感知有用性（5 个成分）、感知易用性（5 个成分）、信任（4 个成分）、习惯（4 个成分）、使用意愿（4 个成分）。
+ 论文对越南Z世代游客使用移动应用程序趋势的行为特征进行了实证评估。
+ 论文验证了TRI（技术就绪指数）、TAM（技术接受度）与越南Z世代技术使用意愿之间的关系。感知有用性、感知易用性和习惯是直接影响越南Z世代使用技术意愿的因素；同时，TRI 相关特征没有影响。
- 论文的新贡献
+ 理论上：
首先，这是越南首批分析Z世代游客特征并分析越南Z世代旅游使用移动应用程序趋势的研究之一。
其次，基于 Lin、Shih 和 Sher（2017）提出的研究流程，本论文构建并开发了影响越南 Z 世代使用 TMA 意愿的测量变量，包括 43 个测量变量，分为 9 组：乐观、创新、不适、不安全感、感知有用性、感知易用性、信任、习惯、使用意愿。
第三，论文应用了TRAM模型的扩展来测试越南Z世代游客使用移动应用程序的准备度和接受度。将两个模型结合起来构建TRAM模型是一种新方法，在旅游领域尚未得到广泛的应用；此外，研究还增加了“信任”和“科技使用习惯”两个新因素，有助于明确越南Z世代作为热爱创造力的探索者的性格特征。具体来说，采用阮范雄（2020）提出的形态动态视角（也称为历史视角理论）来解释越南 Z 世代使用旅游移动应用程序趋势的特点。
+ 实际意义：
首先，论文实证评估了越南Z世代在使用旅游业移动应用程序的行为特征；从而找出影响越南Z世代游客使用手机应用程序意愿的因素，有助于帮助旅游企业、目的地和国家旅游管理机构全面了解Z世代旅游市场。
其次，论文提出了对国家旅游管理机构、旅游目的地和旅游企业的管理启示；从而有助于推动越南旅游业成为全面的“智能”旅游环境，预期Z世代等潜在客户市场。
- 总结
+ 在当前背景下，出现了许多旅游趋势；越南 Z 世代最突出的旅游趋势之一是使用旅行者移动应用程序 (TMA) 的趋势。这些应用在提升“智慧”体验、为游客提供“智能”便捷的旅游服务和设施方面发挥着重要作用；为旅游企业和旅游目的地共同创造旅游产品和服务的价值。
+ Z 世代是充满潜力的一代，与其他世代相比，他们的个性有所不同。他们的技术使用习惯、日常生活习惯以及对TMA实用性和易用性的认知在延续这一趋势中发挥着非常重要的作用，迫使国家管理机构、旅游企业和旅游目的地真正了解并定期更新以最好地满足他们的需求，因为与其他任何一代人相比，他们更乐观、热爱创新和创造力；他们非常敏感，总是担心风险和可能发生的事件。
+ 影响Z世代使用TMA意愿和接受度的障碍包括：信任度、感知有用性、用户自身的不安全感、电信基础设施的质量、应用程序的易用性、应用程序提供的信息质量不符合用户的期望、市面上出现太多同类型的应用程序导致用户信息混乱……尤其是由国家机构管理的应用程序被评估为单调的应用程序，缺乏创新，信息缺乏吸引力……
+ TRAM 模型的应用有助于测试技术准备度和接受度与越南 Z 世代使用 TMA 意愿之间的关系。本论文以此结果为基础，提出对国家旅游管理机构、旅游目的地和旅游企业的管理启示；为推动越南旅游业成为全面“智能”旅游环境做出贡献，预见越南Z世代等潜在旅游客户市场。
12. 进一步研究方向：
越南 Z 世代的其他突出旅游趋势；越南Z世代移动应用使用行为与国内外其他世代客户群体相比的特点；不同省份、城市、地区Z世代TMA使用行为差异……
13. 与论文相关的出版物：
（1）。 Nguyen Viet Hoang, Nguyen Thi Loan、Nguyen Pham Hung (2023)，《Z 世代在旅游中使用移动应用程序的行为：越南调查结果》，《财务与会计研究杂志》，第 1 期，4 月（237），第 133 页。 51-57。
（2）。 Nguyen Thi Loan、Nguyen Viet Hoang (2023)，《Z 世代的旅行趋势和行为：系统文献综述》，《经济、金融与管理研究杂志》第 15 卷。 6 (4)，第 1511-1519 页，
http://dx.doi.org/10.47191/jefms/v6-i4-13。
（3）。 Nguyen Viet Hoang、Nguyen Pham Hung (2021)，《新冠疫情期间酒店、餐饮及家居服务需求趋势：对越南 Z 世代顾客的调查》，TED-2021 国际会议论文集（2021 年 8 月），传播信息出版社，第 27-37 页。
（4）。 Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh 和 Nguyen Pham Hung (2021)，《旅游目的地旅游意向：越南 Z 世代的视角》，《亚洲金融、经济与商业杂志》第 8 卷（2），第 1043-1053 页，doi：10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.1043。
（5）。 Nguyen Viet Hoang、Nguyen Thi Hong (2019)，“清化市 Z 世代的旅行需求”，越南旅游杂志 (7)，第 7 页。 54-56。
（6）。 Nguyen Viet Hoang、Pham Hong Long（2019），“工业革命 4.0，越南旅游业的变化、机遇和挑战”，全国科学会议论文集：工业革命 4.0 时期的旅游人力资源培训（庆和大学和越南旅游培训协会），文学出版社，河内，第 10-12 页。 181-187。
