1. 学生姓名：NGUYEN THI HONG VY 2. 性别：女
3.出生日期：1997年2月9日
4.出生地：岘港
5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长 2021 年 9 月 8 日第 1811/2021/QD-XHNV 号关于承认学生的决定
6.培训流程的变化：
7. 论文题目：《IT在区级行政程序处理中的应用（通过对岘港市Cam Le区Hoa Phat区进行的调查）》
8. 专业：办公室管理 主题代码：
9. 导师：范氏帝灵博士
10.论文结果总结
第一章 行政程序的理论基础及信息技术在行政程序中的应用
第一章对行政程序进行了总体概述，包括：行政程序的概念、特点、分类，应用信息技术办理行政程序的理论基础，2030年应用信息技术办理行政程序的应用目标，影响信息技术办理行政程序应用的因素包括客观因素和主观因素。
第二章 岘港市 Cam Le 县 Hoa Phat 坊人民委员会行政程序信息化应用现状
第二章介绍了和发坊人民委员会的概况，包括地理位置、组织结构、地位、职能、任务和权限；和发坊人民委员会办公室在处理行政程序中的作用。作者介绍了和发坊人民委员会在行政程序处理中应用信息技术所取得的成果。
为了对和发坊人民委员会应用信息技术办理行政手续的情况有一个评估的依据，作者编制了调查表，对和发坊人民委员会的干部、公务员和前来办理行政手续的接触群众进行了调查。运用SPSS软件进行描述性统计分析，分析评估了影响和发坊人民委员会应用信息技术办理行政手续因素及该坊人民委员会公务员及官员的看法，其中指出要完善“坊电子信息页面”要素，为人民和企业服务，加大信息技术人力资源投入，加强对信息技术应用的检查和监督，确保和发坊人民委员会的信息安全。
第三章 和发坊人民委员会改进行政手续信息化应用的措施
在第三章中，作者介绍了和发坊人民委员会应用信息技术处理行政程序的总体目标和具体目标。作者提出了5个解决方案，以提高信息技术在区人民委员会处理行政程序中的应用：领导和指导；规范行政诉讼办理流程，完善公共服务提供体系；投入资金，建设相应的基础设施，服务于信息化行政管理应用；加强对群众和企业的信息发布、宣传引导和支持；建设和发展人力资源，提高公务员素质，培训和培养公务员。笔者还对中央和本市在信息技术应用方面提出了一些建议。
11.实际应用
作者希望通过本论文的研究成果，为和发坊乃至全市各地通过应用信息技术解决民众和企业的行政手续问题提供一些解决方案。
12. 进一步研究方向：进一步研究可以研究信息技术在坊人民委员会和县人民委员会行政改革中的应用，同时增加一些影响岘港市国家机关信息技术应用的其他因素。
硕士论文详情
1. 学生全名：NGUYEN THI HONG VY
2.性别：女
3.出生日期：1997年2月9日
4. 出生地：岘港市
5. 学生认可决定编号：1811/2021/QD-XHNV，2021 年 9 月 8 日由河内国立大学社会科学与人文大学校长发布
6.培训流程的变化：
7. 论文题目：IT在解决坊级行政程序中的应用（通过对岘港市Cam Le区Hoa Phat坊的调查）
8. 专业：办公室管理 学科代码：
9. 指导老师：Pham Thi Dieu Linh 博士
10.论文结果总结
第一章 行政程序的理论基础及行政程序信息化应用
在第一章中，作者对行政程序进行了总体概述，包括：行政程序的概念、特点、分类、信息技术在行政程序中的应用的理论基础、2030年信息技术在行政程序中的应用目标、影响信息技术在行政程序中的应用的因素包括客观因素和主观因素。
第二章 岘港市锦黎县和发坊人民委员会行政手续信息化应用现状
第二章介绍了和发坊人民委员会的概况，包括地理位置、组织结构、地位、职能、任务、权限；和发坊人民委员会办公室在处理行政程序中的作用。作者介绍了和发坊人民委员会在行政程序处理中应用信息技术的成果。
为了对和发坊人民委员会在行政处理中应用信息技术的情况进行评估奠定基础，作者制定了调查问卷，并对官员、公务员和处理行政手续的联系人进行了调查。通过运用SPSS软件进行描述性统计分析，分析评估了民众和区干部、公务员的感受，以及直接影响和发区人民委员会行政手续信息技术应用情况的因素，其中需要完善“区网站”要素，为民众和企业提供服务，投入信息技术人力资源，加强检查，监督区人民委员会信息技术应用情况，保障信息安全。
第三章 和发坊人民委员会改进行政手续信息化应用的措施
在第三章中，作者提出了在和发坊人民委员会处理行政程序中应用信息技术的总体目标和具体目标。作者提出了5个解决方案，以提高信息技术在区人民委员会处理行政程序中的应用：领导和指导；规范行政办事程序，完善公共服务体系；投入资金，建设适当的基础设施，以利用信息技术处理行政程序；加强对群众和企业的信息传播、宣传、引导和支持；建设和发展人力资源，提高素质，培训和培养公务员。作者还对中央和本市在信息技术应用方面提出了一些建议。
11. 实践中的适用性
基于本论文的研究结果，作者希望通过应用信息技术为和发坊乃至整个城市的各个地方解决民众和企业的行政程序问题贡献一些解决方案。
12. 进一步研究方向
进一步的研究可以研究信息技术在区人民委员会、县人民委员会行政改革中的应用，同时增加一些影响岘港市国家机关信息技术应用的其他因素。
