TTLA: 호치민시 관광객과 관광사업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인.

                                                         박사학위 논문에 대한 정보

1. 박사과정 학생의 성명: Tran Tuyen 2. 성별: 남성

3. 출생일: 1997년 6월 28일 4. 출생지: 티엔장

5. 대학원생 인정 결정:

베트남 국립 하노이 대학 인문사회과학대학 총장의 2021년 12월 28일자 결정 제2949/2021/QD-XHNV-DT호.

6. 교육 과정의 변경 사항(있는 경우):

2022년 9월 28일자 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 총장의 주제명 변경 결정 번호 2757/QD-XHNV.

2024년 8월 6일자 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 총장의 주제명 3930/QD-XHNV 변경 결정.

7. 논문 주제: 호치민시 관광객 및 관광 사업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인.

8. 전공: 관광학 9. 코드: 9810101.01 

10. 과학 강사:

1. 조교수 박사 Nguyen Thi Van Hanh - 호치민 국립대학교 인문사회과학대학교

2. 티에스. Nguyen Thu Thuy - 베트남 국립대학교, 하노이, 학제간 과학 및 예술 학부

11. 논문의 새로운 결과 요약:

이 연구의 전반적인 목적은 베트남에서 개발되기 시작한 가상현실 기술의 맥락에서 관광 활동에서 가상현실 기술 사용을 지향하기 위한 과학적 근거를 제공하기 위해 관광객과 관광 사업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 평가하는 것입니다.

사용된 질적 연구 방법: 반체계적 고찰, 전문가 인터뷰, 피험자와의 포커스 그룹 토론.

양적 연구의 경우 방법 부분 최소 제곱법(PLS-SEM)을 기반으로 한 구조 방정식 모델링(SEM) 분석이 결과 측정 모델(반사적)에 대한 접근 방식으로 선택되었습니다. SPSS 소프트웨어를 사용하여 기술 통계를 위한 데이터를 입력하고 분석했으며, SmartPLS 4.0 소프트웨어를 사용하여 PLS-SEM 접근법에 기반한 구조 방정식 모델링(SEM)을 실시했습니다.

공식적인 양적 조사 결과는 해당 도시의 국내 관광객 450명과 여행사 260개 대표자를 대상으로 실시되었습니다. HCM은 편의 표본 추출 방법을 통해 선정되었습니다. 결과 측정 모델을 평가한 후, 관광객을 위한 13개 규모의 가설과 사업체를 위한 9개 규모의 가설을 10,000개 관찰 용량의 부트스트랩 방법을 사용하여 검정했습니다.

관광객의 경우, 1% 또는 5% 유의수준에서 데이터에 의해 뒷받침되는 가설은 09개이고, 5% 유의수준에서 기각된 가설은 04개(H10, H11, H12, H13)입니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 방문자가 가상현실 기술을 사용하는 데 있어 사용 용이성과 유용성에 대해 느끼는 인식은 사용자의 낙관주의와 혁신성에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

• 불편함과 불확실성은 방문객이 가상현실 기술의 사용 용이성과 유용성에 대해 인식하는 데 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않았습니다.

• 관광객의 낙관주의와 혁신성은 가상현실 기술에 대한 인식에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 대중 관광 상품이 아니라 특정 유형의 관광이기 때문에 잠재 고객을 선정하고 관심을 가져야 할 가상현실 기술 제공 대상을 결정하는 것이 필요합니다.

관광 사업의 경우 1% 또는 5% 유의수준에서 데이터에 의해 뒷받침되는 가설은 08개이고, 5% 유의수준에서 기각된 가설(H3)은 01개입니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 인지된 사용 편의성과 인지된 유용성은 여행사 담당자의 가상현실 기술 사용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

• 이러한 인식은 기술 발전, 사업 준비 상태, 외부 환경적 인센티브(정부, 정책, 관광 사업 환경 등)에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

• 기술적 발전은 인식된 유용성과 인식된 사용 용이성에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로는 기업의 준비성과 외부 환경적 인센티브가 뒤따릅니다.

위의 연구 결과는 관광에 대한 기술 응용 증가, 스마트 관광 및 지속 가능한 관광의 혁신과 개발이라는 맥락에서 적절한 가상 현실 기술을 지속적으로 개발하기 위해 관광 경영 정책, 경영학 및 관광객을 위한 제품 공급 방향을 설계하고 구현하는 과정에 기여합니다.

이론적, 실제적 기여 외에도, 이 연구의 몇 가지 한계점을 지적하여 연구 결과의 평가를 객관적이고 적절하게 만들었습니다. 또한 이 주제에서는 베트남 관광 분야의 가상현실 기술에 대한 추가 연구 방향을 제시합니다.

12. 추가 연구 방향:

또한, 가상현실 기술을 사용한 후 가상세계에서 현실감, 몰입, 감정, 쾌락적 행복감 등 구체적인 사용자 경험을 지속적으로 탐색할 필요가 있다는 등의 추가적인 연구 방향도 제시되었다. 가상현실 기술에 대한 연구는 기술 유형과 그 응용 분야별로 별도로 수행되어야 합니다. 종단 연구는 다양한 시점에서 가상 현실 기술을 사용하는 의도와 행동에 대한 연구를 설계해야 합니다.

13. 논문 관련 출판물:

1. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021), “가상 관광 – 새로운 종류의 관광: 문헌 검토”,회의록제2회 사회과학 및 인문학 혁신 국제 학술대회, 592-601쪽.

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2022), “관광 연구에 대한 기술 수용 모델 적용 – 예비 검토”,회의록사회과학과 인문학 문제에 관한 첫 번째 국제 학술 대회,758-776쪽.

3. Tran Tuyen(2022), “베트남 관광 부문의 디지털 전환에서의 가상 관광”,관광 저널(11), 46-49쪽.

4. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022), "호치민시의 가상 관광 개발 준비도 분석", 2022년 사회과학 및 인문학 국제 학술대회 논문집(USSH-ICSSH 2022), 49-59쪽.

5. Tuyen, Tran, & Hanh, Nguyen (2022), "가상 관광: 문헌 검토",VNUHCM 사회과학 및 인문학 저널6(4), 1767-1776쪽.https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

6. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “호치민시의 가상 관광 도입 평가: 관광객 평가에 관한 연구”,회의록Dak Nong 지방의 인적자원 교육 과제에 대한 기회와 과제에 관한 국제 컨퍼런스,397-407쪽.

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “가상 관광: 관광객 경험 및 사용 의도에 대한 조사”,회의록새로운 맥락에서 남부 지역의 지속 가능한 관광 개발에 관한 국제 회의,935~948쪽.

8. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh(2023), "가상 관광의 구현: 서지학적 분석 및 시각화"이벤트, 관광 및 호텔학 저널(3), 36-56쪽.https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

9. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023), "지속 가능한 관광에 대한 대안으로서의 가상 관광", Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 및 Hoang, SD(편집자)지속 가능한 관광에 대한 산업 4.0의 영향, Emerald Publishing Limited, 리즈, 81-94쪽.https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

10. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi(2024), "인지된 한계의 영향 밝히기: 호치민시의 가상 관광에 대한 관광객 수용 및 이용 의도 조사", Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (편집자),정보통신기술의 발전 ICTA 2023, 네트워크 및 시스템 강의 노트vol 848, Springer, Cham, pp. 448 – 455.https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48

박사학위 논문 정보

1. 성명: Tran Tuyen

2. 성별: 남성

3. 생년월일: 1997년 6월 28일

4. 출생지: 티엔장성

5. 2021년 12월 28일자 베트남 국립대학교, 하노이시, 사회과학 및 인문학 대학의 입학 결정 번호 2949/2021/QD-XHNV-DT.

6. 학업 과정의 변화:

논문제목 변경결정번호2757/QD-XHNV2022년 9월 28일자, 하노이시 베트남 국립대학교 인문사회과학대학에서 발행.

논문제목 변경결정번호3930/QD-XHNV2024년 8월 6일자 하노이시 베트남 국립대학교 인문사회과학대학에서 발행.

1. 공식 논문 제목: 호치민시 관광객과 관광 사업체의 가상현실 도입 의도에 영향을 미치는 요인.

2. 전공: 관광학

3. 코드: 9810101.01 

4. 감독자

1. 부교수, Nguyen Thi Van Hanh 박사 - 베트남 국립대학교, 호치민시 사회과학 및 인문학 대학교

2. 응우옌 투 투이 박사 - 베트남 국립대학교, 하노이시, 학제간 과학 및 예술 학교.

1. 논문의 새로운 연구 결과 요약

이 연구의 주요 목적은 관광객과 관광 기업의 가상현실 기술 활용 의도에 영향을 미치는 요인을 평가하는 것입니다. 이 평가는 특히 베트남에서 가상현실 기술이 발전하기 시작함에 따라 이를 관광 활동에 통합하기 위한 과학적 근거를 확립하는 것을 목표로 합니다.

질적 연구 방법론에는 반체계적 문헌 검토, 전문가 인터뷰, 포커스 그룹 토론이 통합되어 있습니다.

이 연구에서는 정량적 분석을 위해 구조 방정식 모델링(SEM)을 사용하고, 측정 모델을 개발하기 위해 부분 최소 제곱법(PLS-SEM)을 활용합니다. 반사는 SPSS 프로그램을 통한 기술 통계를 사용하여 조사됩니다. SEM 분석은 PLS-SEM 방법론을 준수하여 SmartPLS 4.0 소프트웨어를 활용하여 수행됩니다.
공식적인 양적 연구에는 편의 표본 기법을 통해 선정된 호치민시의 국내 관광객 450명과 관광 기업 대표 260명이 포함되었습니다. 측정 모델을 평가한 후, 관광 규모와 관련된 13개 가설과 사업 규모와 관련된 9개 가설을 10,000개 관찰 용량의 부트스트랩 접근법을 활용하여 조사했습니다.

연구 결과는 1% 또는 5% 유의수준에서 09개 가설을 뒷받침했지만, 5% 유의수준에서 04개 가설(H10, H11, H12, H13)은 기각되었습니다. 주요 결론은 다음과 같습니다.

- 인지된 사용 용이성, 인지된 유용성, 인지된 전망은 관광객이 관광에 가상현실을 활용하려는 의도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인지된 유용성과 인지된 전망은 활용 의도에 가장 큰 영향을 미칩니다.
- 관광객의 낙관주의와 혁신성은 인식된 사용 용이성과 인식된 유용성에 긍정적인 영향을 미칩니다.

- 불편함과 정직성은 관광에서 가상현실에 대한 관광객의 인식에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났습니다.

-관광객의 낙관주의와 혁신은 관광 분야에서 가상현실의 수용에 상당한 영향을 미칩니다. 따라서 잠재적인 관광객을 타겟으로 삼고 가상현실 공급업체를 찾는 것이 필수적입니다. 가상현실은 대중 관광이 아닌 틈새 관광 상품이기 때문입니다.

기업의 경우, 결과는 1% 또는 5% 유의 수준에서 8개의 가설을 뒷받침했지만, 5% 유의 수준에서 하나의 가설(H3)이 기각되었습니다. 주요 결론은 다음과 같습니다.

- 인지된 사용 용이성과 인지된 유용성은 관광 기관이 가상 현실을 수용하려는 의도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인식된 유용성과 인식된 사용 용이성은 기업의 가상현실 도입 의도에 비교적 동등한 영향을 미쳤습니다.

-이러한 의견은 기술적 개선, 조직적 준비성, 외부 동기 부여 요인(정부 지원, 정책, 관광 산업 포함)에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

- 기술 발전은 인식된 유용성과 인식된 사용 용이성에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로는 조직적 준비성과 외부 동기 부여 요인이 영향을 미칩니다.

연구 결과는 베트남에서 기술 혁신, 혁신, 스마트 관광, 지속 가능한 개발 분야에서 적합한 가상현실의 성장을 촉진하기 위한 정부 정책 수립 및 제품 개발 전략을 제공합니다. 이 연구는 이론적, 실제적 기여에도 불구하고 객관적이고 적절한 평가를 위해 주의해야 할 몇 가지 한계점을 인식하고 있습니다. 또한 이 논문에서는 베트남에서 가상현실에 대한 추가 연구를 위한 미래 방향을 제안합니다.

1. 추가 연구 방향

가상 현실 기술 활용에 따른 고유한 사용자 경험에 대한 추가 조사 필요성을 포함하여 추가 연구 방향이 제안되었습니다. 여기에는 가상 세계 내에서의 사실성, 흐름, 감정, 쾌락적 만족과 같은 측면이 포함됩니다. 관광 분야에서 가상현실에 대한 연구는 각 기술 범주와 해당 응용 분야에 따라 독립적으로 수행되어야 합니다. 다양한 기간 동안 관광에 가상현실을 활용하는 것과 관련된 의도와 행동을 조사하기 위해 종단 연구가 수립되어야 합니다.

1. 논문 관련 출판물

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021), “가상 관광 – 새로운 종류의 관광: 문헌 검토”,제2회 사회과학 및 인문학 혁신 국제 학술대회 회의록, 592-601쪽.

3. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2022), “관광 연구에 대한 기술 수용 모델 적용 – 예비 검토”,사회 과학 및 인문학 문제에 관한 첫 번째 국제 회의의 회의록,758-776쪽.

4. Tran Tuyen(2022), “베트남 관광의 디지털 전환에서의 가상 현실 관광”,여행 잡지(11), 쪽. 46-49세.

5. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2022), “호치민시의 가상현실 관광 개발 준비도 분석”2022년 사회과학 및 인문학 국제 학술대회(USSH-ICSSH 2022) 회의록피. 49 – 59세.

6. Tuyen, Tran, & Hanh, Nguyen (2022), "가상 관광: 문헌 검토",VNUHCM 사회과학 및 인문학 저널6(4), 1767-1776쪽.https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “호치민시의 가상 관광 도입 평가: 관광객 평가에 관한 연구”,Dak Nong 지방의 인적 자원 교육 과제에 대한 기회와 과제에 관한 국제 회의의 진행 상황,397-407쪽.

8. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “가상 관광: 관광객 경험 및 사용 의도에 대한 조사”,새로운 맥락에서 남부 지역의 지속 가능한 관광 개발에 관한 국제 회의의 진행 상황,935~948쪽.

9. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh(2023), "가상 관광의 구현: 서지학적 분석 및 시각화"이벤트, 관광 및 호텔학 저널(3), 36-56쪽.https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

10. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023), "지속 가능한 관광에 대한 대안으로서의 가상 관광", Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 및 Hoang, SD(편집자)지속 가능한 관광에 대한 산업 4.0의 영향, Emerald Publishing Limited, 리즈, 81-94쪽.https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

11. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi(2024), "인지된 한계의 영향 밝히기: 호치민시의 가상 관광에 대한 관광객 수용 및 이용 의도 조사", Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (편집자),정보통신기술의 발전 ICTA 2023, 네트워크 및 시스템 강의 노트vol 848, Springer, Cham, pp. 448 – 455.https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48