제니스 샤레트(캐나다 내각 비서관 겸 정부간 업무 담당 차관) 여사는 베트남을 방문하여 업무를 수행하는 동안 2012년 11월 23일 사회과학 및 인문학 대학의 강사와 학생들을 방문하여 대화를 나누었습니다.협회 Pham Quang Minh 교수(본교 부교장)는 Janece Charette 씨를 환영하고 감사를 표했습니다. 제니스 샤레트 여사와 함께 데보라 샤시스 여사(캐나다 특명 전권대사)와 베트남 주재 캐나다 대사관 정치 고문이 참석했습니다. 다음으로, 제니스 샤레트 여사는 캐나다의 공공 서비스 부문과 관련된 이슈에 관해 사회과학 및 인문학 대학의 교직원 및 학생들과 친밀하게 교류하고 대화하는 시간을 가졌습니다. 제니스 샤렛은 공공 서비스는 캐나다 국민에게 최상의 방식으로 봉사하고 공정성과 공평성을 보장할 책임이 있는 캐나다의 전문 조직이라고 말했습니다. 공공 서비스 시스템의 주요 임무는 캐나다 국민에게 공공 서비스를 조언하고, 지원하고, 제공하는 것입니다. 이러한 임무를 달성하기 위해 캐나다라는 광대한 국토의 각 지방에 밀집된 사무실 시스템이 구축되어 있으며, 총 27만 명의 직원이 국민의 점점 다양해지는 요구에 부응하고 있습니다. 캐나다의 공공 서비스 부문 업무에는 다음이 포함됩니다: 디자인 컨설팅, 정책 실행, 인적 자원 교육 등. 캐나다 공공 서비스 부문의 새로운 특징에 대해 이야기하면서, 제니스 샤렛 여사는 캐나다의 다문화적 특성, 점점 고령화되는 사회, 그리고 공공 서비스 활동에 상당한 영향을 미치는 세계화 추세를 강조했습니다. 이러한 과제를 해결하기 위해 캐나다 공공 서비스에서는 새로운 기술과 뛰어난 재능을 갖춘 새로운 인력을 모집해야 합니다. 그러나 캐나다의 공공 서비스 시스템은 여전히 높은 품질, 전문성, 투명성, 정직성이라는 변함없는 특징을 유지하고 있습니다. 캐나다는 다국어 국가이며 역사적인 요인으로 인해 공공 서비스 시스템 직원은 영어와 프랑스어에 모두 능통해야 합니다. 모든 공직자는 국민의 신뢰를 구축하기 위해 자격 기준과 업무 태도 기준을 충족해야 합니다. 제니스 샤렛 여사에 따르면, 캐나다의 공공 서비스 시스템은 서비스 품질이 매우 좋으며, 그녀는 자신의 직업을 자랑스럽게 여기고, 캐나다 시민이라는 사실이 자랑스럽습니다. Janece Charette 여사의 프레젠테이션 이후, 학교 강사와 학생들은 교육 문제를 해결하는 데 있어 연방 정부와 지방 정부 간의 책임에 관해 토론하고 많은 질문을 했습니다. 공공 서비스 성과 수준을 평가하는 방법, 공공 서비스 부문 공무원의 태도와 책임에 영향을 미치는 요인은 무엇인가, 어려움에 직면했을 때 사람들이 해야 할 일은 무엇인가, 누구에게 연락해야 하는가, 캐나다 이민 정책의 특징은 무엇인가... 캐나다 정부간 업무를 담당하는 내각 비서관과 차관은 직원과 학생들의 모든 질문에 만족스럽게 답변했습니다.
강연이 끝난 후, 제니스 샤렛 여사는 사회과학 및 인문학 대학을 방문했을 때 집으로 돌아온 것이 기쁘다고 말했습니다. 왜냐하면 그녀는 대학 정보실에 노란 단풍나무와 토론토 텔레비전 타워가 눈에 띄게 장식되어 있는 것을 보았기 때문입니다. 그녀는 특히 캐나다와 학교 간의 협력 관계에 만족했으며, 내년인 2013년에 두 나라가 수교 40주년을 기념할 때 캐나다 대사관이 학교와 협력하여 대규모 과학 컨퍼런스, 캐나다에 대해 배우는 경연대회 및 기타 여러 의미 있는 활동을 조직할 것이라고 믿었습니다.
